配送と返品について

全国送料無料。ご注文から1営業日以内に処理され、処理日の翌日に発送されます。週末は発送しませんのでご了承ください。

おおよその発送時間は日本に一致します：
荷物は2〜3営業日で届きます。

*これらは配達予定時間のみであり、マンゴーは配達日を保証するものではないことに注意してください。
すべての配送情報が正しいことを確認してください。情報が間違っていたり不足している場合は、配送情報の更新をお願いする場合があり、注文の配送に遅れが生じる場合があります。

ご注文は、地域の郵便局または地域の宅配便で配達されます。お住まいの地域によっては、ほとんどの注文が地元の郵便局によって配達されるため、パッケージは通常の郵便で届きます。配達時に自宅にいない場合は、郵便局が通知カードを残して、配達をどこでどのように回収できるかを通知する場合があります。

すべての詳細にあなたの住所を記入してください、そうでなければ私たちがあなたに郵送するパッケージは私たちに返されます、または私たちは皆のトラブルを救うというあなたの要求を無視します。

輸送費

破損したアイテム/低品質
最速の解像度のために、アイテムの質の低さまたは損傷した領域を示す写真を含めてください。最も最適な写真は平らな面にあり、タグとエラーが明確に表示されます。

私たちはこの情報を使用して注文を支援し、将来エラーを排除します。

サポートセンターでチケットを提出してください。

代金引換について
代金引換は、商品のお届け時に配送業者が代金を回収する支払い方法です。配送料や代引手数料を含む合計金額は、商品のお届け時に配送業者に現金でお支払いください。

領収書
領収書は配送業者が発行します。領収書の再発行は一切承っておりませんので、お客様ご自身で大切に保管してください。

備考
代金引換をご利用の場合、電話番号をご入力ください。配送時に配送業者より在宅確認のお電話を差し上げます。在宅確認のお電話の際に商品のお届け日時を変更いただくことも可能です。
クーポンは、代引手数料のお支払いにはご利用いただけません。代引手数料を含む合計金額は、配送業者に現金でお支払いください。
ご不在等により商品をお届けできない場合、配送業者が商品を保管します。下記の保管期間内にお客様と連絡がつかない場合は、商品は当配送センターに返送されキャンセル扱いになります。返送された商品の再発送はできませんのであらかじめご了承ください。

==================== >>返品ポリシー<< ====================

ご注文に満足できません
ご購入にご満足いただけない場合は、新品同様の状態で商品を受け取った日から10日間、目立った摩耗はありません。返品の送料はお客様（購入者）が負担します。メーカーの欠陥に対する保証の対象外の商品であり、交換は当社のエラーによるものではありません。

破損したアイテムまたは低品質
製品に欠陥がある場合や正常に動作しない場合は、ご連絡ください。最速の解決策については、商品の品質の低さまたは損傷部分を示す写真を含めて、customer@mango.co.jpまでご連絡ください。最も最適な写真は平らな面にあり、タグとエラーが明確に表示されます。状況が確認され次第、交換品をお送りします。不良品を返品する必要はありません。私たちはこの情報を使用して注文を支援し、将来エラーを排除します。

==================== >>キャンセル<< =====================

 未発送の注文のキャンセル
未発送のご注文をキャンセルされる場合は、customer@mango.co.jpまでご連絡ください。最速の解決策として、注文番号を含めてください。ありがとう！

 発送済みの注文のキャンセル
小包がすでに発送されているか、または目的地に向かう途中で注文をキャンセルする場合は、当社にご連絡ください。その時点では折り返しご連絡できないため、小包の受け取りはご遠慮ください。送料を差し引いた金額を返金いたします。小包が戻ってきたらすぐに払い戻しが行われます。

==================== >>保証<< ========================

この保証は製造上の欠陥のみを対象としており、以下のものは対象外です。

事故による被害
不適切なケア
通常の摩耗
太陽への露出による色と素材の分解
アフターマーケットの変更
水に濡れた商品の返品・交換はお受けできません。

==================== >>返金ポリシー<< ====================

購入した商品に当初想定していた要件が表示されていないと思われる場合は、払い戻しをリクエストすることができます。

払い戻しが許可される状況は次のとおりです。

全額返金されます

購入した製品が完全に機能しない場合。
注文日から30営業日以内に商品が届かなかった場合。
注：払い戻しは1〜2営業日でアカウントに戻ります。